Письменное обращение граждан

НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений

 граждан РФ

 Уважаемые посетители!

Работа с обращениями граждан  ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Перед направлением обращения в Носинский филиал МБДОУ детского сада «Солнышко», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе «Вопросы и ответы» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги:

1. Обращение граждан в МБДОУ осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Письменное обращение:

Информация для граждан, которые хотят отправить обращение по почте:

393944, Тамбовская область, Моршанский район, с. Носины, ул. Центральная д.36 "а"

Личное обращение

Специалисты ответят на ваши вопросы:

• ежедневно с 8.00 до 17.00 по адресу: Тамбовская область, Моршанский район, село Носины, ул.Центральная, д.36 «а» (прием граждан)
• по телефону 8-920-497-06-67 с 8.00 до 17.00
• по E-mail: kulinkina-natascha2012@yandex.ru
• напишите нам здесь

Специалисты по телефону готовы дать консультации по вопросам:

• прием граждан на обучение по программам дошкольного образования
• организация образовательного процесса с детьми дошкольного возраста
• организация питания
• медицинское обслуживание
• оказание помощи лицам с ОВЗ
• кадровая политика в образовательной организации

Вопрос/Ответ

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию